Réservez des billets pour le Château Sant'Elmo

ALHASSAIN

janv. 2025Verified booking

3/5

L'emplacement du château était agréable, mais il n'y a pas grand-chose à faire ou à voir à l'intérieur, en toute honnêteté.

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Sebastiana

août 2024Verified booking

4/5

Ma mère, mon fils et moi-même avons apprécié la visite du musée, qui est tel que nous l'avions imaginé.

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Igor

août 2024Verified booking

1/5

Au lieu du château de Sant Elmo, on m'a envoyé des billets pour le monastère voisin. Les enfants ont été très déçus ! Vous devez être plus attentif à vos responsabilités très simples ! Si les gens commandent et paient pour le château, envoyez les billets pour le château, pas pour le monastère, même s'il est magnifique !

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Elena

oct. 2023Verified booking

1/5

Nous avons payé le billet alors qu'il était gratuit. Pour ceux qui voudraient acheter l'expérience, je recommande de ne pas le faire par le biais de cette plateforme

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Rosana

oct. 2024Verified booking

4/5

Les entrées étaient faciles. En ce qui concerne les transports en commun, nous avons opté uniquement pour le métro, mais le fonctionnaire devait toujours nous laisser entrer. Mais je le recommande vivement

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Rafael

août 2024Verified booking

5/5

L'expérience avec Napoli artecard est très bonne et je la recommande pleinement. La communication avec les responsables de l'entreprise est bonne et l'application fonctionne bien, toujours avec des données mobiles bien sûr.

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SANDRINE

mai 2024Verified booking

4/5

La praticité d'avoir la carte dématérialisé sur téléphone est top mais ne fonctionne pas dès qu'il n'y a pas de connexion internet. Ce qui est le cas dans les couloirs du métro, et il est Impossible de faire une capture d'écran. Mais très interressant pour la visite des principaux musées et les déplacements sans se soucier des billets dès que l'on a trouvé la bonne organisation. Je recommande

Sophie

avr. 2024Verified booking

3/5

Une fois l,achat réalisé , la Carte est compliquée a débloquer. l.'appli n'est pas super intuitive pour l'enregistrement. Malgre tout, les personnes de l'office du tourisme sont reactives en cas de pb. La Carte fonctionne bien dans les musées .En revanche , le code n'est pas lu par les machines dans les transports. En conséquence il faut toujours demander au controleur local de nous laisser passer ce qu'il fait systématiquement de bonne grace. Utile si vous etes certains de faire quelques musees

Beatriz

août 2024Verified booking

4/5

Nous ne l'avons utilisé que pour les musées et c'était parfait. J'ai eu un problème pour l'activer, mais ils l'ont résolu en un rien de temps.

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MARIE

févr. 2024Verified booking

4/5

Économies, Bon service même lorsque le code bar ne se lisait pas bien avec les différentes machines Seul Bémol: le fait de devoir se reconnecter constammment

jonathan

avr. 2023Verified booking

4/5

the exhibitions and sights were marvellous beautifully displayed and of the highest quality. it was difficut to find out which sites were able to be accessed for free once we got our artecard. i woud suggest the artecard logo is displayed more prominantly on the sites

SILVANO

févr. 2024Verified booking

5/5

FLEXIBILITÉ ET FACILITÉ D'ACCÈS. NOUS AVONS VISITÉ RAPIDEMENT LES MUSÉES QUE NOUS VOULIONS

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Arianna

août 2023Verified booking

5/5

La possibilité de voir de nombreux endroits que je n'aurais peut-être pas vus !

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Andris

mai 2023Verified booking

2/5

Unfortunately we had difficulty downloading and using the app. We were told that we had to contact Artcard

Giancarlo

févr. 2024Verified booking

1/5

L'accès à la carte est trop difficile et précaire. Il faut à chaque fois entrer le mot de passe et souvent il n'y a pas de signal dans les musées !!!!

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Unai

nov. 2023Verified booking

1/5

Buenas, llevo una semana esperando la devolución del dinero por la cancelación de mis tickets y no he recibido ni un euro. Llame a el telefono que poneís para cancelacion pero el telefono no funcionaba y despues mandé un correo pidiendo la cancelacion de mi pass y no he recibido respuesta alguna. Espero una solución lo antes posible. Muchas gracias

Miguel

oct. 2023Verified booking

1/5

It didn t work at all, I have lost my money, nowhere accepted the card, I would like to have my money back

Devijver

juil. 2023Verified booking

1/5

L'artercard ne fonctionne pas Hors réseau, et ne fonctionne tout simplement pas à Naples. C'est de la grosse merde.

John

juin 2023Verified booking

1/5

Rien

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Borka

mai 2023Verified booking

1/5

Sajnos már érvényesíteni sem lehetett a kártyát, így semmire nem tudtuk felhasználni.

Sonja

mars 2025Verified booking

1/5

Les cartes de transport ne fonctionnent à aucune des barrières. Le personnel des gares et du métro en est parfaitement conscient et a la gentillesse de vous laisser passer. La dame du bureau d'information nous a dit qu'ils fonctionnaient rarement et qu'il s'agissait donc d'un problème connu. Par ailleurs, nous avions l'impression que nous pouvions utiliser le pass pour obtenir une entrée à tarif réduit dans un musée après nos deux visites gratuites, ce qui n'était pas le cas. Dans l'ensemble, nous avons eu l'impression de ne pas avoir économisé d'argent en achetant la carte et nous avons eu beaucoup de problèmes pour la mettre en place.

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Keith

mai 2024Verified booking

1/5

Your website was down and we couldn't access our timed tickets to Pompei when we arrived at the venue. We waited one half hour for the website to work, it did not, then we finally ended up paying again for new tickets so we could get in. This is a horrible service. We'll never use it again and will advise others to avoid it

Nadia

mai 2024Verified booking

1/5

It wasn't possible to download the transportation ticket and that was the one necessary all the time. I had to log in each time at the artecard app anyway. As the Metro is underground it was impossible to connect to the internet so I experienced a lot of trouble getting into the stationa. Very bad. Headout charged unnecessary 8€ for nothing. Get the artecard at artecard app. As soon as I accepted Headout in my Smartphone I started getting tons of spam in Italian. Don't use Headout!

marco

juil. 2024Verified booking

1/5

Je souhaite obtenir un remboursement en raison du refus d'un billet

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Mr

oct. 2023Verified booking

4/5

Easy to use and good value for site entry and getting around. Got on train from Sorrento to Herculaneum not knowing it only stopped a few times a day. Went through to Naples and easily caught the train to Herculaneum without extra cost or trouble. 😂

Susanne

oct. 2023Verified booking

3/5

Génial une fois que j'ai reçu les cartes, mais il y a eu un problème pour les activer (technique chez Artecarc !), j'ai dû envoyer plusieurs courriels et finalement téléphoner plusieurs fois, c'est assez stressant en vacances !

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Richard

sept. 2023Verified booking

3/5

Je suis un dinosaure de l'informatique et je n'ai pas trouvé l'utilisation de l'Artecard facile, d'autant plus que le signal de mon téléphone était, au mieux, problématique lorsque nous étions en Italie. Cependant, le personnel de Headout a été très serviable lorsque je l'ai contacté.

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Arnold

juin 2023Verified booking

4/5

La réduction des coûts était la meilleure chose à faire. L'utilisation de la carte pour les voyages était déroutante, car vous ne pouviez pas scanner quoi que ce soit, mais ils vous laissaient généralement entrer gratuitement si vous mentionniez la carte. L'accueil était correct, il a aidé à configurer l'application.

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LEE

oct. 2023Verified booking

1/5

Impossible d'utiliser la carte ArteCampania car leur application ne fonctionne pas ! Comme nous sommes passés par un tiers, Pompeii Attraction ne pouvait rien y faire ! Nous avons donc dépensé de l'argent pour quelque chose qui ne fonctionnait pas !

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Angela

oct. 2023Verified booking

1/5

Pas d'expérience car je n'ai pas pu activer les 2 cartes que j'ai achetées. J'ai demandé le code via l'application et aucun email n'est arrivé. Je n'ai pas pu les utiliser. Une perte totale d'argent et je voudrais un remboursement s'il vous plaît.

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SOTIRIOS

juin 2023Verified booking

1/5

Chaque fois que nous avons essayé de scanner les codes, une erreur s'est produite. Sur tous les sites que nous avons visités, cela était inclus et ils nous ont laissé entrer à l'intérieur par pitié pour avoir attendu de longues heures dans la file d'attente. Nous étions en vacances et n'avons donc pas eu le temps de contacter le numéro. Un agent touristique local nous a demandé de télécharger l'application, mais une erreur s'est produite, indiquant que mon adresse e-mail n'avait pas de compte ! C'est ce même mail qui m'a envoyé les billets. C'est absolument scandaleux ! Nous voulons un remboursement complet !

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Raj

juin 2023Verified booking

1/5

Les codes QR qui m'ont été envoyés pour les billets d'entrée n'ont pas été reconnus à l'entrée. J'ai été obligé de racheter des billets. Une expérience épouvantable.

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Margaret

sept. 2023Verified booking

1/5

We were unable to use the card as System down. Waiting for refund.